F.A.Q.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren Mastercard, VISA, American Express und Banküberweisungen. Sobald die Zahlung bei uns erfolgreich eingeht, wird die Sendung innerhalb 24 Stunden zum Versand freigegeben.

Warum sind Generika günstiger als Markenmedikamente?

Die generischen Produkte sind viel günstiger gegenüber den Marken Produkte aus dem Grunde, weil Sie hierbei nicht für die ganzen Forschungs- und Marketing Kosten aufkommen müssen, wie bei dem Original Produkt durch die exklusiv Rechte, da die jeweiligen Patente der Markenhersteller abgelaufen sind. Erlaubt das Gesetz den Pharmaherstellern das Produkt zu Kopieren. Durch die fertigen Formeln sparen sich die Pharmahersteller eine Menge Geld und können es somit günstiger verkaufen.

Warum schauen Generika und Markenmedikamente nicht gleich aus?

Da jeder Pharmahersteller sein eigenes Logo vermarkten will, können die Tabletten sich in Farbe und Form von den Originalen unterscheiden, jedoch nicht von der Dosierung des Wirkstoffes, zudem ist es patentrechtlich verboten, dass Generika Produkte genauso aussehen wie die Markenprodukte.

Kann ich Medikamente zurücksenden?

Nein. Leider nicht, da wir uns an die Gesetzlichen Richtlinien halten ist es Untersagt Medikamente zurück zusenden, da weder der Hersteller noch die Apotheke Verantwortung übernehmen, sollte das Medikament beschädigt oder gar vertauscht worden sein auf der Rückreise. Wir bieten aber an, sollten Sie mit dem Medikament nicht zufrieden sein, erhalten Sie eine Ersatzlieferung mit einem Alternativ Produkt auf unsere Kosten.

Wie verläuft der Versand?

Nach Zahlungseingang wird Ihre Sendung innerhalb 24 Stunden zum Versand freigegeben und ist in 2 - 3 Werktagen zugestellt. Bei Verzug 2 - 4 Werktage. Die Sendung wird in einem diskret neutralen Briefumschlag Versand der von innen luftgepolstert ist, sodass Sie nicht zu befürchten brauchen das die Neugierigen Nachbarn oder auch der Postbote davon erfährt.

Gibt es Zollprobleme?

Nein die haben Sie mit uns nicht, denn das war einer der Hauptgründe zur Entstehung dieses Unternehmens. Unsere Stammkunden schätzen uns für unsere schnelle, diskrete und zollfreie Lieferungen, überzeugen auch Sie sich davon.